Passageiros precisarão de assento extra em certas condições; política de reembolso é alterada.
Uma importante empresa aérea norte-americana divulgou modificações em suas diretrizes de assentos, especificamente para viajantes que demandam mais espaço. Essas novas normas entrarão em vigor a partir de janeiro de 2026.
A partir dessa data, passageiros que não conseguirem se acomodar confortavelmente em um único assento, com os apoios de braço abaixados, serão obrigados a reservar e pagar por um assento extra no momento da compra da passagem. A companhia também revisou sua política de devolução de valores: o custo do assento adicional só será reembolsado se o voo decolar com lugares disponíveis e se todas as condições e prazos estipulados pela empresa forem cumpridos.
Outra inovação é a implementação de assentos pré-definidos, abandonando o sistema atual de escolha livre a bordo. Essa alteração visa modificar o processo de embarque e a forma como os passageiros se acomodam no avião. A decisão da companhia aérea reacende o debate global sobre o equilíbrio entre conforto, custos operacionais e a inclusão de todos em um ambiente tão restrito como o transporte aéreo.
